to read complaints and reviews, or file yours.Bynogame’da Kartımla Para Yatırma İşlemi Onaylanmıyor
Bynogame sitesinde uzun zamandır kullandığım kredi/banka kartımla artık hiçbir şekilde para yatıramıyorum. Önceden sorunsuz işlem yapabilirken şu an deneme yaptığımda her seferinde “Onaylanmayan İşlem” hatası alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor.
Bugün fark ettiğim bu sorun nedeniyle yaklaşık 5 kez deneme yaptım, ancak kartımdan hiçbir çekim ya da provizyon görünmüyor. Aynı kartı hem diğer internet sitelerinde hem de fiziki alışverişte sorunsuz kullanabiliyorum, sorun sadece Bynogame üzerinde yaşanıyor. Canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım, bu yüzden sorunu kimseye aktaramadım.
Hesabımla ilişkilendirilebilmesi için iletişim bilgilerimi de paylaşmak isterim: e-posta adresim u*********@gmail.com ve telefon numaram 5386****09. Kartımla neden işlem yapamadığımın kontrol edilmesini, gerekli ise hesabım veya ödeme tarafında yapılan kısıtlamaların kaldırılmasını ve para yatırma işlemlerimi eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Buğra Bey, Bynogame platformunda kredi/banka kartınızla para yatırma işlemi sırasında “Onaylanmayan İşlem” hatası almanız ve denemelerinizin sonuçsuz kalması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle okuduk. Aynı kartı diğer sitelerde ve fiziki alışverişlerde sorunsuz kullanabildiğinizi, sorunun sadece Bynogame’de ortaya çıktığını belirttiğiniz için sorununuza özel bir çözüm geliştirmemiz gerektiğinin farkındayız. Bu durumu en kısa sürede inceleyebilmemiz adına, paylaştığınız e‑posta adresi ve telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Kartınızda oluşmuş olabilecek kısıtlamaları kontrol edip, gerekli düzenlemeleri yaparak para yatırma işlemlerinizin eskisi gibi sorunsuz çalışmasını sağlayacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
