Bynogame Gold Bar Alımında Teslimat Ve Destek Yokluğu

Hasan

19.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bynogame üzerinden knight online zero sunucusundaki karakterin için 3 adet Gold bar alımı yaptım. 1.350 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim, işlemim 17982890 sipariş numarası ile kayıtlıdır.

GB teslimatı için zero 7 folk village bölgesine gittim. “vk**s” nick’li kişi doğrudan trade isteği atıp bozdu. Ardından teslimatı “c**ka” isimli karakterden yapacağını söyledi ve birkaç saniye sonra c** isimli karakterden trade geldi, 3 GB teslim edildi. Hemen akabinde vks isimli kişi pm atarak Bynogame GB teslimatlarında sorun çıkabileceğini, GB’lerin silinme ihtimali bulunduğunu, bu yüzden “tale village” e geçip parayı pazardan aktarmamız gerektiğini yazdı. Tale village’de pazar kurdu ve benden aldığı 3 GB ile tarafıma satış yaptı; üzerimdeki tüm parayı ve itemleri de sorunca yanıltıldığımı fark ettim. Oyuna yaklaşık 15 yıl sonra yeniden başladığım ve yıllar sonra ilk kez GB satın aldığım için, bu kişinin söylediklerine inandım ve bu güvenle hareket ettim.

Yaşanan olay sonrası Bynogame tarafına ulaşmaya çalıştığımda canlı desteğin aktif olmadığını, müşteri hizmetlerine de bağlanılamadığını gördüm. Yazılı destek talebi açtığımda ise yüzlerce kişiye GB teslimatı yaptıklarını, bahse konu “vks” isimli karakterin kendilerine ait olmadığını, kendi karakter isimlerinin herkesçe bilindiğini ve oyun içinden şikayet etmem gerektiğini yazdılar. Burada yanıltılan kişi benim ancak benim siteden yaptığım alışverişi bu yanıltıcı nasıl biliyor, bunu açıklamadılar. Bynogame’in karakterlerini yanıltanlar tanıyor olabilir ama ben tanımak zorunda değilim.

Bynogame’in “ben teslimatı yaptım, gerisi beni ilgilendirmez” şeklindeki yaklaşımı, bana göre müşteriyi korumaktan uzak, sorumluluğu tamamen üzerinden atan bir tavır niteliğindedir ve resmen müşteri ile aldatıcı arasında bir aracılık yapılıyormuş izlenimi yaratmaktadır. Benim yaptığım alışverişin, karakterimizin isminin ve teslimat detaylarının yanıltanlar tarafından nasıl bilindiğini özellikle sormama rağmen bu soruma yanıt vermediler ve destek talebimi doğrudan kapattılar.

Hasan

Aklımda soru işareti kalmasın diye akşam saatlerinde farklı bir karakter ile Folk Vilage ışınlandım bu sefer muhtemelen aynı kişiler, farklı bir karakterleri ile trade atıp iptal etti ve yine Bynogame in farklı bir charının ismini vererek o charın yanında bekleyin, GB lerinizi oradan aktaracağız dedi. Bahse konu hırsızlar Bynogame in bütün oyunu içi karakterlerini biliyorlar. Farklı satış sitelerinde teslimat bilgilerinin bulunduğu kısımda bu şekilde dolandırıcılık yöntemlerine karşı bilgilendirmeleri gördüm ancak Bynogame de bu şekilde bir uyarı olmadığını da belirtmek istiyorum. Bu durumla ilgili önlem almak yerine ekran görüntülerini bize iletirseniz bizde oyun içi şikayette bulunuruzdan öteye bir çözüm önerileri de yok.