Haksız Suçlama Ve Kırılan Çanta İçin Geri Ödeme Talebi

12 Şubat’ta FLO’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım Byhakan marka çantam, teslim aldıktan sonra 10 gün içinde parçalandı ve fermuarı koptu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü.

Üründeki sorunla ilgili Byhakan firmasıyla iletişime geçtiğimde, çantanın çocuğum tarafından bilerek zarar gördüğünü, düzgün kullanılmadığını söyleyerek beni adeta yalancılıkla suçladılar ve çantada herhangi bir kalite problemi olmadığını iddia ettiler. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de bu tutumdan dolayı incindim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, FLO üzerinden yaptığım bu alışverişin iadesini talep ediyorum. Ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.