to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da bulunan N&R Store’dan Sisley marka sarı bir çanta satın aldım. Çantayı 1000 TL ödeyerek aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Çantayı ilk kez kullanmak için dışarı çıktığımda, yaklaşık 1 saat sonra çantanın kilidi üç parça halinde dağılarak bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda bu şekilde bozulması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Sorun sonrası satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade veya tamir yapmayacaklarını, ürünü geri gönderirsem aynı şekilde bana geri göndereceklerini söylediler. Bu yaklaşım, hem ürünün arkasında durulmaması hem de müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi açısından kabul edilebilir değil.
Başta tamir edilmesini isterdim; ancak bu olumsuz ve ilgisiz tavırdan sonra ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ayıplı bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum ve bu nedenle çantanın iadesinin alınarak ödediğim 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
4 Eylül’de Trendyol üzerinden Çanta Trend satıcısından iki adet siyah abiye çanta sipariş ettim. Ürünler yaklaşık iki hafta sonra Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştı. Ürünlerden birini satın aldım, diğerini ise rengi uymadığı için hiç kullanmadan, paketlemesine özen göstererek iade ettim. ...
4 hafta önce İstanbul Esenler'deki Glebella mağazasından Glebella Armoni You parfümü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bozuk olduğunu fark ettim ve 3 hafta önce iade için mağazaya götürdüm. Oradaki görevli, 3 gün içinde gelmemi söyledi; ancak gittiğimde ürünün hazır olmadığını belirtti ve numaramı a...
Bu firmadan bir ürün sipariş verdim. Ürün elime ulaştı. Açtığımda üzerindeki payetlerin söküldüğünü gördüm ve ürünü iade etmek için aynı gün talep oluşturdum. Ürün iadesi satıcıya ulaştı ve satıcı bana ürün kullanılmış diyerek paramı iade etmedi. Ürünün etiketi üzerinde bir kez giyilmedi bile bana g...
Bestbuystore isimli mağazadan N11 sitesi üzerinden balıkçı kepçesi satın aldım. Satın aldığım ürün ilk kullanımda kırıldı ve ben de kırılan ürünü N11 üzerinden iade olarak gönderdim. İlgili Bestbuystore mağazası, ürün kullanılmış diyerek iade alamayacaklarını ve değişim de yapamayacaklarını tarafıma...
N11 den satın aldığım ürün tarafıma kullanılmış ve kırık olarak gönderildi. Satıcıdan önce firmayla iletişime geçtim. Bana satıcının ürünü. İade olarak kabul etmeyeceğini söylediler. 15 günlük yasal hakkım olmasına rağmen. Yetkililere süreci tekrardan izah ettim. Şikayet kaydı oluşturuldu sonrasında...
Yorumlar