Yüksek Yatırım Ve Uzun Üyelik Sürem Olmasına Rağmen Bonus Hakkı Tanımlanmıyor

Yaklaşık 3 yıla yakındır Bycasino üyesiyim ve toplamda 700 bin tl civarında yatırımım bulunuyor. Buna rağmen özellikle son 1 aydır yaptığım yatırımlarda herhangi bir Bonus hakkı tanımlanmadığını fark ettim. Uzun süredir aktif ve yüksek tutarlı işlem yapan bir kullanıcı olarak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanıcı adım aleynatutku. Canlı destekle görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir Bonus hakkım olmadığı söylendi, ancak hem üyelik sürem hem de toplam yatırım miktarım düşünüldüğünde bu açıklamayı yeterli ve adil bulmuyorum.

Geçmişte yaptığım bu kadar yüksek tutarlı yüklemeler dikkate alınarak, tarafıma en azından geçmiş yatırımlarımın toplamına istinaden makul bir Bonus tanımlanmasını ve Bonus haklarımla ilgili şartların açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.