Bonus Engeli Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destek Yardımı Yok

Bycasino hesabıma özellikle promosyonlardan yararlanmak için bakiye yüklememe rağmen, yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımı bonuslara tamamen kapattılar. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, bana neden Bonus engeli getirildiğiyle ilgili de açıklama yapılmadı.

Bu süre içinde canlı destek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Ne net bir gerekçe paylaşıyorlar ne de engelin kaldırılması konusunda adım atıyorlar.

Bycasino’dan beklentim, hesabımdaki haksız Bonus engelinin kaldırılması ve tekrar bütün Bonus ve promosyonlara katılımımın sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum.