İade Sürecinin Gecikmesi Ve 989 TL Geri Ödeme Beklemede

İstanbul Göktürk Baybasicman mağazasından 23’ünde 989 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün daha 5 gün geçmeden renk vermeye başladı ve ben de 27’sinde ürünü mağazaya geri teslim ettim. Ürünü benden teslim alırken 1 ile 10 gün arasında para iademin IBAN yoluyla banka hesabıma yapılacağı söylendi.

Süre dolmasına rağmen iade tutarı hesabıma yatmayınca 11. Gün mağaza ile iletişime geçtim ve o gün içinde yatırılacağı ifade edildi. Ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen, ürün de mağaza tarafından teslim alınmış olmasına karşın, hâlâ para iadem yapılmadı. En son 4 gün önce WhatsApp üzerinden mağaza ile tekrar görüştüm, buna rağmen somut bir sonuç alamadım.

Ürünümü teslim ettiğim ve tüm süreci zamanında yerine getirdiğim halde, 989 TL tutarındaki iademin hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim tutarın IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.