By Şeymanur Pişmanlık Yarattı

Şeymanur adlı kişiye mi, yoksa butiğe mi diyeyim, bilemiyorum ama keşke almasaydım. Bir çanta sipariş ettim, ancak istediğim çanta bu değildi. Bunu sipariş ettikten hemen sonra, beş dakika geçmeden fark ettim ve onlara yazdım. İstediğim çantanın öteki olduğunu, hemen ek ücreti diğer çanta bedeline tamamlayarak siparişi düzeltmek istediğimi söyledim ama olmaz, iade yapın dediler. Daha sonra sipariş edebileceğimi söylediler. Tamam, lütfen hemen iade yapar mısınız dedim ve onlar da tamam dediler. Üç gün geçti. Sorduğumda iptal etmediklerini öğrendim. Siparişimin kargoda olduğunu söylediler. Ben de baştan söylediğimi hatırlattığımda üslupsuz bir şekilde cevap verildi. Gerçekten çok şaşırdım. Yanlış sipariş vermeseydiniz, gelince almazsınız, yapacak bir şey yok denildi. 'Siz de doğru sipariş verseydiniz, uğraşmak zorunda kalmazdık.' şeklinde konuşuldu. Ben zaten yanlışın düzeltilmesi için mağdur olmamak ve etmemek adına, insanız, hatasız insan olmaz, yanlışlıkla başka siparişi onayladım. Keşke böyle konuşmasaydınız dedim sadece. Daha sonra çanta geldi. Almadım, hiç açmadım bile ve iade ettim. Geldi mi diye sorduğumda, evet, kargo bedelleri kesilir, ücretiniz iade olur denildi. Ben de bunun adil olmadığını, keşke bu şekilde mağdur etmeseydiniz diye yazdım. Hamileyim, bebeğim var. Aman konu kapansın dedim, neyse, tamam, iademi sağlayın lütfen dedim. Hanımefendi, yanlış alan sizsiniz, konu bitmiştir diye konuştular. Çıldırdım. Yani hayatımda bu kadar hazır cevap bir satıcıyla karşılaşmamıştım. Eşime de söyleyemedim çünkü iş başka yerlere gidecekti. Aman gerek yok dedim. Şimdi de yine üç gün geçti. İademi sağladınız mı diye soruyorum, hanımefendi yasal süreç 14 gün diyorlar. Her şeyleri fiyasko. Sadece o üskül yüzünden önünden bile geçmem ama hata bende. Burayı okusam veya bir yakınıma sorsam zaten alma diyecek bir sürü insan varmış. Sorun yaşadıktan sonra bir arkadaşıma anlattım. 'Sen nasıl oradan sipariş edersin, inanamıyorum, onlar çok kaba.' dedi ama iş işten geçmişti. Herkese çok geçmiş olsun. Rabbim, helal yiyen, helal iş yapanlarla karşılaştırsın. İşini layığıyla yapmak önemli.