İade Sonrası İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Alamama

Instagram üzerinden karşıma çıkan By Onaz butiğinden 23.06.2025 tarihinde iki parça ürün satın aldım. Ancak siparişimdeki iki parçadan yalnızca biri gönderildi. Eksik ürünüm için defalarca mesaj atmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da çok geç ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi. İade talebim...

26 Temmuz’da By Onaz butik adlı Instagram butiğinden kredi kartı ile siyah elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kargom hakkında hiçbir bilgi alamadım. Instagram, WhatsApp ve 0850’li müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde ge...

13 Mayıs tarihinde Instagram'da mevcut olan By Onaz isimli butikten şipariş verdim. Sipariş elime 1 ay sonra ulaştı. Ürünü iade talebinde bulundum ve ne WhatsApp üzerinden ne DM üzerinden asla dönüş alamıyorum. 40 günü aşkın süredir iadem yapılmıyor. Muhtemelen hukuka uygun olmayan bir süreç var, be...

By Onaz Instagram mağazasından ''güvenip'' 10 temmuzda alışveriş yaptım ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Müşteri temsilcisine yazdığımda ise bana geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Para iademi istiyorum.

23 Temmuz tarihinde by onaz isimli Instagram butiğinden 732FN17150 takip numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartımla 1456 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ardından tarafıma yalnızca onay maili ulaştı, ancak uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 7 Ağustos’ta halen bir...