to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs tarihinde By Onaz’dan iki adet elbise siparişi verdim (Aksesuar Detaylı Siyah Keten Elbise - Beden: L, Stok Kodu: B-O444208 ve Aksesuar Detaylı Çağla Yeşili Keten Elbise - Beden: L, Stok Kodu: B-O444205, Sipariş No: 475RL6668J). Ürünlerden birisi gönderilmedi, diğeri ise uygun olmayan beden nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Her iki ürünü de 23 Haziran Pazartesi günü Aras Kargo ile (Kargo Anlaşma Kodu: 2510754551348) iade ettim ve toplam 1.880,00 TL tutarında para iadesi talep ettim.
By Onaz’ın sitesinde “İade ve Değişim Garantisi” olduğu belirtilmiş ve ücret iadesinin 18 Temmuz’da yapılacağı söylenmişti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Tüm iade şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, ödediğim 1.880,00 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
20.06.2025 tarihinde By Onaz Butik’ten B-O-44422 Çiçek Desenli Parçalı Tül Elbise ve B-O-444073 Kristal Taşlı Etnik Takım siparişimi (Sipariş no: 245SR5532I) verdim. 28.06.2025 tarihinde olacak bir törene giymek üzere ürünleri seçtim ve 8 günlük bir süre olduğu için elime rahatlıkla ulaşacağını düşü...
Haziran ayında By Onaz markasından kredi kartı ile 1130 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim ve 2510754551348 Aras Kargo koduyla ürünü By Onaz’a gönderdim. Ürünün ellerine ulaştığına dair WhatsApp üzerinden bilgi aldım ve iademin 14 iş günü içinde y...
23.07.2025 tarihinde By Onaz internet sitesinden “Askılı Pile Detaylı Renkli Maxi Elbise” (B-O-444190) adlı ürünü 1.047 TL ödeyerek havale yöntemiyle satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili defalarca hem arayarak hem de mesaj atarak By Onaz müşt...
27.07.2025 tarihinde By Onaz'ın kendi web sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim ve 1040 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili iletişim ve iade sürecinde sorun yaşıyorum. 10 gün sonra kargoya vereceklerini söylediler. Ben de daha erken gönderebilirlerse memnun olacağımı, aksi halde iade etme...
28 Temmuz’da By onaz firmasının kendi web sitesi üzerinden bir giysi siparişi verdim (sipariş numarası: 639TL4793H). Siparişin 10 iş gününde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bu kadar uzun bir bekleme süresi güvenimi zedelediği için iade talep ettim. Fakat iade işleminin de 14. İş gününde tamam...
Yorumlar