Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Berrak sonucu yetersiz buldu

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Berrak
20 Ağustos 2025 14:52
639

28 Mayıs tarihinde By Onaz’dan iki adet elbise siparişi verdim (Aksesuar Detaylı Siyah Keten Elbise - Beden: L, Stok Kodu: B-O444208 ve Aksesuar Detaylı Çağla Yeşili Keten Elbise - Beden: L, Stok Kodu: B-O444205, Sipariş No: 475RL6668J). Ürünlerden birisi gönderilmedi, diğeri ise uygun olmayan beden nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Her iki ürünü de 23 Haziran Pazartesi günü Aras Kargo ile (Kargo Anlaşma Kodu: 2510754551348) iade ettim ve toplam 1.880,00 TL tutarında para iadesi talep ettim.

By Onaz’ın sitesinde “İade ve Değişim Garantisi” olduğu belirtilmiş ve ücret iadesinin 18 Temmuz’da yapılacağı söylenmişti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Tüm iade şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, ödediğim 1.880,00 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
Berrak
Berrak
10 Eylül 2025 21:21

Söz konusu byonaz Butik sosyal medya hesabında beni engellemiş. Üstelik ücretim de hala yatmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi, Haksız Kesinti Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Muharrem
17 Temmuz 2025 20:37
1.173
Sipariş Gecikmesi, Haksız Kesinti Ve İade Sorunu Yaşadım
Sipariş Gecikmesi, Haksız Kesinti Ve İade Sorunu Yaşadım
Sipariş Gecikmesi, Haksız Kesinti Ve İade Sorunu Yaşadım
Sipariş Gecikmesi, Haksız Kesinti Ve İade Sorunu Yaşadım

İade Ücretim Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor Ve Sosyal Medyada Engellendim

profile
Selma
12 Ağustos 2025 15:22
264
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve İletişime Geçilemiyor

profile
Yaren
20 Ağustos 2025 16:49
633
siparis-verdim-urunum-gonderilmedi-ve-iletisime-gecilemiyor-1.jpg

By Onaz İletişimsizlik Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Asena
10 Ağustos 2025 16:17
240
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

By Onaz Sipariş Ve İade Sürecindeki Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuğçe
04 Ağustos 2025 12:35
426
Benzer Şikayet Yaz