to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Sur Diyarbakır Seyahat firmasına ait otobüsle Diyarbakır’a seyahat ettim. Yaklaşık 22 saat süren bu yolculuk boyunca otobüsün ısıtma sistemi neredeyse hiç kullanılmadı, içerisi sürekli soğuk kaldı. Yolcuların üşüdüğünü belirtmemize rağmen şoförler klimayı yeterli seviyede açmadı.
Tüm yolculuk boyunca montlarımızla oturmak zorunda kaldık. Özellikle yanımdaki çocuğum soğuk nedeniyle rahatsızlandı ve bu durum bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcu konforu ve sağlığına dikkat edilmesi gerekirken, gerekli ısıtmanın sağlanmaması hem mağduriyet yaşamamıza hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Bu seferdeki koltuk numaram 19’dur.
Yaşadığım bu olumsuzluğun Sur Diyarbakır Seyahat tarafından incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan gökbey firmasıyla saat 15.30 aracına binerek Ankara’ya gitmek için bilet aldım. Bize yaklaşık 6,5 saat sonra Ankara’da olacağımız söylendi. Araç daha hareket ederken arka taraftan duman çıkmaya başladı, buna rağmen bunu önemseyip kontrol etmediler. ...
Buzlu otobüs firması pişmanlık 28 Şubat saat 23.00’de Sakarya Terminali’nden Esenler Otogarı istikametine giden Buzlu otobüs seferi için, bilet satış sitesinde yolculuğun 2 saat 45 dakika süreceği bilgisi yer almasına rağmen, bu süre dolduğu halde araç henüz köprüyü bile geçmemiş durumdaydı. Yolc...
6 Şubat saat 05.45’te İstanbul Silivri’den kalkması gereken Şanlı As Urfa otobüsünüz için bilet aldık. Yarım saat öncesinden Silivri’de hazır olmamıza rağmen, sözde bakım bahanesiyle otobüs Silivri’ye hiç gelmedi ve şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ Esenler Otogarı’nda otobüsün kalkmasını bekliy...
30 Ocak 2026 sabah 08.30’da İstanbul–Erzincan seferinde, Can Erzurum Seyahat’in otobüsünde 26 numaralı koltukta Esenler Otogarı’ndan bindiğim yolculukta çok kötü bir deneyim yaşıyorum ve şu an hâlâ yoldayım. Otobüste pek çok yolcu ayakkabılarını çıkarmış durumda ve araç içerisi ağır bir kokuya boğu...
17.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in 353435 sefer sayılı, 2+2 ve oldukça eski otobüsüyle 12.45’te İzmir Otogarı 63. Perondan İstanbul’a yolculuk yaptım. 13-14 numaralı koltuklarda oturuyordum. Normalde 6-7 saat sürecek yolculuk, şoförün sürekli yolları şaşırması ve dikkatsizliği nedeniyle tam 9 saat...
Yorumlar