to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi İçin Bilet Ücreti İadesi Gecikiyor
20.03.2026 tarihinde saat 12:00’de Şanlıurfa Turizm’den Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Şanlıurfa seferim, otobüs arızası gerekçesiyle iptal edildi. 20.03.2026 saat 12:00 seferi için aldığım ve PNR numarası 31F027H7J olan biletimin ücreti ise hâlâ tarafıma iade edilmedi.
İptal sonrasında firma ile görüştüm, yaklaşık 1 saat sonra aramam söylendi. Daha sonra bana 0535********12 numaralı farklı bir telefon numarası verildi ancak bu numara kapalı olduğu için ulaşamadım. Beni arayıp seferi iptal eden 0538********34 numaralı hattan da sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi.
Otobüs arızası nedeniyle iptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otobüs arızası nedeniyle 20.03.2026 tarihli seferim iptal edildi, bilet ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Firma bana ulaşılması imkansız telefon numaraları verdi ve geri dönüş almadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
