to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde saat 12:00’de Şanlıurfa Turizm’den Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Şanlıurfa seferim, otobüs arızası gerekçesiyle iptal edildi. 20.03.2026 saat 12:00 seferi için aldığım ve PNR numarası 31F027H7J olan biletimin ücreti ise hâlâ tarafıma iade edilmedi.
İptal sonrasında firma ile görüştüm, yaklaşık 1 saat sonra aramam söylendi. Daha sonra bana 0535********12 numaralı farklı bir telefon numarası verildi ancak bu numara kapalı olduğu için ulaşamadım. Beni arayıp seferi iptal eden 0538********34 numaralı hattan da sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi.
Otobüs arızası nedeniyle iptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mart tarihinde As Urfa firmasında yaşadığım bilet sorunu ve personel tavrından dolayı şikayetçiyim. İstanbul Esenler Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na yapacağım yolculuk için biletimin saatini özellikle gece 12:00 olarak istedim ancak biletimi öğlen 12:00 olarak kesmişler. Bu hatayı fark ettiğim...
17 Mart 2026 tarihinde saat 15:15 Esenler Otogarı’ndan Turgutlu’ya gideceğim Pamukkale seferi için bilet almıştım. Yalnızca 2 dakika gecikerek, 15:17 civarında peronda oldum ancak otobüsün kalktığını öğrendim. Sefer öncesinde 2 dakika gecikeceğimi bildirmek ve durumu izah etmek için firmayı aradım...
6 Şubat saat 05.45’te İstanbul Silivri’den kalkması gereken Şanlı As Urfa otobüsünüz için bilet aldık. Yarım saat öncesinden Silivri’de hazır olmamıza rağmen, sözde bakım bahanesiyle otobüs Silivri’ye hiç gelmedi ve şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ Esenler Otogarı’nda otobüsün kalkmasını bekliy...
24.02.2026 tarihinde saat 20:30’da Bafra Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Bafra’ya yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. 7E005FFLZ numaralı biletle aldığım, 55 asb 063 plakalı araçla gerçekleşen sefer boyunca otobüs yaklaşık 30 farklı noktada durdu, kargo dağıtımı yaptı ve otobandan yolcu...
24.08.2025 tarihinde İstanbul-Düzce arası için saat 19:00’da, 22511941 PNR numaralı otobüs biletini yanlışlıkla aldım. Bileti aldıktan sonra, sistemde “bileti açığa al” veya “iptal et” seçenekleri bulunmadığı için mağdur oldum ve ücret iadesi ya da erteleme işlemi gerçekleştiremedim. Esenler Otogarı...
Yorumlar