Acil Bölümünde İlgisiz Personel Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

08.07.2026 tarihinde saat 12:40–13:00 aralığında Samsun Büyük Anadolu Hastanesi’ne geçirmiş olduğum kaza nedeniyle başvurdum. Hem ortopedi hem de plastik cerrahi bölümlerinde muayene oldum ve doktor, kaşeli imzalı bir kağıt üzerinde pansuman yapılmasını yazarak beni aşağıdaki acil bölümüne yönlendirdi.

Acil bölümünde görevli personeller, pansuman için İ**** Bey isimli kişiyi beklememi söylediler. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra kontrol ettiğimde içeriye benden sonra gelen başka bir hastanın alındığını gördüm. Toplamda yaklaşık 30 dakika bekledim ve ayakta durmakta zorlandığım halde, ilk sırada ben olmama rağmen ilgilenilmedim.

Sıra bana geldiğinde ise doktorun verdiği kağıt kabul edilmedi ve pansumanımın yapılamayacağı söylendi. Bu durum üzerine görevliyle aramızda tartışma yaşandı. Beni bekleten ve “İ**** Bey’i bekleyin” diyen kişiler, ellerindeki kağıda bakarak benden sonra gelen kişiyi çağırdılar ve kimse durumumla ilgilenmedi. Personelin birbirinden habersiz, ilgisiz ve sorumsuz davranması nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Samsun Büyük Anadolu Hastanesi’nden, özellikle acil bölümündeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.