Satın Aldığım Elbiseler Özel Üretim Değil Ve Teslimat Gecikti

Online sitelerinden 4 tane elbiseyi 17 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Satın almış olduğum hizmet tarafıma taahhüt edilen koşullara aykırı şekilde sunulmuştur. Aşağıda hizmetin ayıplı olduğuna dair gerekçeler yer almaktadır:
• Satın almış olduğum elbiseler ‘Özel Üretim’ değildir. Özel üretim olması için benim beden ölçülerime göre dikiliyor olması gerekir. Oysa ki ben var olan “m“ bedenini seçerek elbiseleri satın aldım. Ayrıca iletişime geçtiğimde elbiselerin %90’ının özel üretim olduğu söyleniyor. Ancak siteden alışveriş yaparken bu ürünlerin açıklamalarında bu bilgi kesinlikle yazmıyor. Üstelik site sürekli bakıma girdiği için 2-3 hafta siteye ulaşamıyorum. Bu konuyla ilgili iletişime geçmeye çalıştığımda iletişim eksikliği hatası yaşanıyor.
• Satın almış olduğum ürünlerin “Özel üretim olduğu için üretimlerinin 2-5 iş günü olduğu, kargoların teslim sürecinin 6-12 iş günü olduğu” bilgim dahilindedir. (Bu bilginin beyanının ekran görüntülerine görsellerden ulaşabilirsiniz.) Ancak 17 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum elbiseler hala elime ulaşmamıştır. (17 Mayıs 2025)