Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sağlanmadı

03.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Nisvan Butik” adlı sayfadan 2 adet manto satın aldım ve toplam 2.000 TL ödemeyi IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim. Ödemeden sonra, kodu yanlış yazdığımı söyleyip iade oluşturmak için tekrar IBAN vererek bankanın tutar kısmına iade kodunu yazmam gerektiğini ilettiler. Bu durumdan şüphelenip banka ile görüşeceğimi söylediğimde, “görüşebilirsiniz” şeklinde geri dönüş aldım.

Banka ile görüşmemi yaptıktan sonra tekrar kendilerine dönüş sağladığımda ise hem telefon üzerinden hem de Instagram sayfasından engellendiğimi gördüm. Herhangi bir şekilde ürünler tarafıma gönderilmedi, iade sürecim de başlatılmadı ve param hiç geri ödenmedi.

Nisvan Butik’in, yapmış olduğum 2.000 TL tutarındaki ödemeyi hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.