to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Su Yeşili Ürün Bebek Mavisi Geldi, İade Talebi Reddedildi
29.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden butikkolik_outlet isimli butikten su yeşili renkte basit bir takım sipariş ettim. Fatura kesim tarihi 30.06.2026 olup ürün aynı tarihte tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram #74479734, ödemeyi kapıda kredi kartı ile 3.100 TL olarak yaptım.
Sipariş ettiğim ürün su yeşili olmasına rağmen bana gelen ürün bebek mavisi renkteydi. Renk farkı oldukça bariz olmasına rağmen iade talebim butik tarafından kabul edilmedi ve ürün renginin doğru olduğu savunuldu. Sadece değişim kuponu teklif edildi, ancak ben açık bir şekilde iade istediğimi belirttim ve bu talebim reddedildi.
Ürün hâlâ bende, iade veya değişim işlemi yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüketici heyetine başvuru yaptım ve şu an sonuç bekliyorum. Ödemesini yaptığım ürün bana belirtilen renkte gönderilmediği için, siparişimin bedelinin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
