Abiye Elbisemin Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Ellya Butik İnegöl isimli Instagram hesabı üzerinden 25 Mayıs tarihinde 44 beden siyah abiye elbise siparişi verdim ve 2.999 TL ödemesini yaptım. Ön sipariş olarak işlem yapabileceklerini, daha önce kendilerinden sorunsuz alışveriş yaptığım için de buna güvenip kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı.

Bu süre içinde Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Yaklaşık iki hafta önce bana ürün gelince göndereceklerini belirttiler, fakat o günden sonra herhangi bir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir dönüş aldım. Kendi hesabımdan yazdığımda mesajlarım sadece görülüp cevap verilmezken, farklı bir hesaptan sipariş vermek istediğimi yazdığım anda hemen dönüş yapmaları da tutumlarının ne kadar sorunlu olduğunu gösteriyor. Bu nedenle sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım abiye elbisemin artık en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 2.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.