to read complaints and reviews, or file yours.Abiye Elbisemin Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi
Ellya Butik İnegöl isimli Instagram hesabı üzerinden 25 Mayıs tarihinde 44 beden siyah abiye elbise siparişi verdim ve 2.999 TL ödemesini yaptım. Ön sipariş olarak işlem yapabileceklerini, daha önce kendilerinden sorunsuz alışveriş yaptığım için de buna güvenip kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı.
Bu süre içinde Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Yaklaşık iki hafta önce bana ürün gelince göndereceklerini belirttiler, fakat o günden sonra herhangi bir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir dönüş aldım. Kendi hesabımdan yazdığımda mesajlarım sadece görülüp cevap verilmezken, farklı bir hesaptan sipariş vermek istediğimi yazdığım anda hemen dönüş yapmaları da tutumlarının ne kadar sorunlu olduğunu gösteriyor. Bu nedenle sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım abiye elbisemin artık en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 2.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Ön sipariş olarak aldığım 44 beden siyah abiye elbisemin gönderileceği söylenmişti, ancak bir ay geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, sadece bir WhatsApp mesajı geldi ve ardından iki hafta boyunca hiçbir yanıt almadım. Mail ile de durum soruldu, ancak hâlâ bir bilgi gelmedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Ellya Butik İnegöl isimli Instagram mağazasından internet üzerinden siyah renk 44 beden abiye elbise için 25 Mayıs’ta ön sipariş verdim. Ödemeyi Mısra Atar adına açılmış hesaba 2.999 TL olarak EFT/havale ile yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen tarafıma ne sipariş numarası verildi ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan geçen süreye rağmen kargom henüz gelmedi, mesaj attığımda da net bir bilgi alamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de sürece dair açıklama yapılıyor. Ödemesini yaptığım abiye elbisemin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.999 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Lütfen siparişimi gönderin 25mayıstan beri bekliyorum en azından bilgi verin ödememi M*** A*** adlı hesaba yaptım dekontu paylaştım sizinle başka ne yapmalıyım
