Butik Hülya Moda Yanıltıcı Beden ve İletişim Sorunları

Butikhülyamoda.com'dan elbise aldım. Ancak çok dar geldi, web sitesinden başvuru formunu elbisenin geldiği gün doldurdum. Cevap alamadım. Instagram'dan yazınca cevap alabildim. 10 gün geçti diyerek değişim yapamayacaklarını ilettiler. Her markada aynı bedeni giyiyorum, gelen elbise en az 2-3 beden küçük. Şikayetvar'a bakmadan aldığım için çok pişmanım. Hülya Moda, pişmanlık.







Bu mağazadan iki ürün aldım biri güzel oldu. Diğeri çok kalitesiz ve dar geldi. Kalitesini beğenmediğim ve siteden farklı bir kıyafet beğenmeme rağmen firma önce iade olmadığını sadece değişim yapacaklarını söyledi. Bende sözleşmede yer aldığını ve tüketici olarak hakkım olduğunu söyledikten sonra bilinçli olduğumu anladıkları için tamam dediler. Ama kargo ücreti size ait dediler. Bende kargo ücreti ödemek istemediğini söyledim. Neyse uğraşmamak için kabul ettim. Bana bir kod verdiler o kod anlaşmalı oldukları kargo firmasına ait bu kodla gönderin dediler bende gönderdim sonra birkaç gün sonra iade durumunu sorduğumda tersleyerek yanıt verdiler WhatsApp'tan arayarak fırça çektiler ve beni her yerde engellediler. Paramıda iade etmediler. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne suç duyurusunda bulundum. Ve tarafıma dönüş hala yapılmadı dönüş bekliyorum