Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Busuu
  • Premium Üyeliğim Varken Erişim Sağlayamıyorum, Destek Hattı Da Yok
ID:33501334

Premium Üyeliğim Varken Erişim Sağlayamıyorum, Destek Hattı Da Yok

profile
Gülsen
Busuu
27 Ağustos 2025 23:17
1.065

Busuu uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen, Premium alanlara erişim sağlayamıyorum. Android cihazımda, g*************@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum ve üyeliğim temmuz ayından beri aktif olarak gözüküyor. Üyelik ücretini kredi kartıyla ödedim ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde Premium alanlara erişmek istediğimde tekrar yüzde 70 indirimli Premium üyelik teklifi çıkıyor ve mevcut üyeliğimle erişim sağlayamıyorum.

Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmadım, uygulamayı silip yüklemedim; ancak bu işlemleri yapsam da sorunun çözülmemesi halinde ne yapacağımı bilmiyorum. Ayrıca uygulama veya web sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir destek hattı veya iletişim formu da bulamadım.

Her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve Bursa, Türkiye'den erişim sağlıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve Premium üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

premium-uyeligim-varken-erisim-saglayamiyorum-destek-hatti-da-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Busuu Üyelik İptaline Rağmen Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Merve
Busuu
29 Ağustos 2025 15:36
1.769

Busuu uygulamasından satın aldığım Premium üyelikle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarında dil öğrenmek amacıyla Busuu Premium üyeliği aldım. Ancak uygulamadan hiç memnun kalmadığım için, uygulamayı silmeden önce ayarlardan "abonelikten çık" seçeneğini kullanarak üyeliğimi iptal etmek ...

busuu-uyelik-iptaline-ragmen-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-3.jpg
busuu-uyelik-iptaline-ragmen-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-2.jpg
busuu-uyelik-iptaline-ragmen-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg
1 Destek
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Busuu Üyeliği İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Feyzullah
Busuu
06 Aralık 2025 05:48
643

23 Kasım tarihinde Busuu Premium üyeliği satın aldım ve 14 günlük süre dolmadan, 5 Aralık tarihinde üyeliğimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Ücreti yaklaşık 379,80 TL olarak Google Play üzerinden ödedim. İptal ve iade talebimi yapmama rağmen, şu ana kadar ödediğim 379,80 TL hiçbir şe...

iptal-edilen-busuu-uyeligi-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

Erken Üyelik Ücreti Kesintisi Sorunu

profile
Enes
Busuu
23 Kasım 2024 15:33
1.768

Busu Premium uygulamasını bir yıldır kullanmaya çalışıyorum. Premium üyeliğim bugün son bulacaktı fakat Busu uygulaması, Premium üyelik ücretini bir gün öncesinden aldı. Ben kullanımı iptal edecektim fakat bana bu şansı tanımadan karttan otomatik olarak ücretimi aldı. Kendileri de e-posta üzerinden ...

Busu Premium Üyelik Ücreti Erken Alındı

profile
Nihan
Busuu
06 Aralık 2024 17:56
1.915

Busu Premium uygulamasını bir yıldır kullanmaya çalışıyorum. Premium üyeliğim bugün son bulacaktı fakat Busu uygulaması, Premium üyelik ücretini bir gün öncesinden aldı. Ben kullanımı iptal edecektim fakat bana bu şansı tanımadan karttan otomatik olarak ücretimi aldı. Kendileri de e-posta üzerinden ...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi

profile
Dilara
Busuu
27 Ocak 2025 18:42
1.737

26 Ocak 2025 tarihinde yıllık Busuu Premium ücretinin kartımdan çekilemediğine dair bildirim aldım. Bildirimi aldıktan birkaç dakika sonra artık Busuu kullanmadığım için Busuu üyeliğimi Google Play Store üzerinden iptal ettim. Ancak Busuu başka bir kartımdan yıllık Premium üyelik ücretini çekmiş ve ...

İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi

Öne Çıkan Konular

Busuu müşteri hizmetleri Busuu premium Busuu ücret
Benzer Şikayet Yaz