Premium Üyeliğim Varken Erişim Sağlayamıyorum, Destek Hattı Da Yok

Busuu uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen, Premium alanlara erişim sağlayamıyorum. Android cihazımda, g*************@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum ve üyeliğim temmuz ayından beri aktif olarak gözüküyor. Üyelik ücretini kredi kartıyla ödedim ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde Premium alanlara erişmek istediğimde tekrar yüzde 70 indirimli Premium üyelik teklifi çıkıyor ve mevcut üyeliğimle erişim sağlayamıyorum.

Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmadım, uygulamayı silip yüklemedim; ancak bu işlemleri yapsam da sorunun çözülmemesi halinde ne yapacağımı bilmiyorum. Ayrıca uygulama veya web sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir destek hattı veya iletişim formu da bulamadım.

Her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve Bursa, Türkiye'den erişim sağlıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve Premium üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.