Busuu Premium Aboneliği İptal Ve İade Talebinde Gecikme

Busuu uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde Busuu Premium aboneliği satın aldım. Satın alma sırasında uygulamanın kendi içinde 14 günlük iade garantisi verdiğini gördüğüm için, hizmetten memnun kalmazsam bu süre içinde iptal ve iade alabileceğimi düşündüm.

Aboneliği aldıktan sonra memnun kalmadığım için 27 Ocak 2026 tarihinde, yani henüz 14 günlük süre dolmadan, kayıtlı mail adresim olan 2********@ogrenci.sbu.edu.tr üzerinden Busuu ile iletişime geçerek aboneliğimin iptalini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim. Bana 5 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi; şu an bu bekleme süreci devam ediyor.

İade garantisinin uygulamada açıkça belirtilmiş olmasına güvenerek bu aboneliği satın aldım. Bu nedenle, 14 günlük iade garantisine uygun şekilde aboneliğimin iptal edilmesini ve sanal kartımla ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.