to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Sahte Ve Kalitesiz Ürün Şoku: Ne Fatura Ne İletişim!
09/10/2025 tarihinde Instagram üzerinden Fast Danışmanlık new teknoloji adlı satıcıdan şarjlı oto süpürgesi siparişi verdim. Siparişim kapıda ödeme yöntemiyle, Aras Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştı ve 570 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; marka ve boyut olarak tamamen farklı, kalitesiz ve adeta oyuncak gibi bir süpürge gönderilmiş. Ürünün beklediğim özellikleri yok, herhangi bir garanti belgesi veya kullanım kılavuzu da bulunmuyor.
Siparişle ilgili bana herhangi bir fatura, sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi iletilmedi. Ayrıca satıcıya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Ürünü Manisa Yunusemre adresine teslim aldım.
Reklamda gösterilen orijinal ürünün gönderilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10/10/2025 tarihinde Facebook üzerinden fest danışmanlık adlı firmadan oto süpürgesi siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünün farklı bir marka ve modelde, oldukça düşük kalitede bir versiyonu tarafıma gönderildi. Siparişimle birlikte herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma iletilmedi.
Ürünü teslim aldığımda kapıda ödeme yöntemiyle Aras Kargo'ya 570 TL ödedim. Firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle iade veya değişim talebimi iletemedim.
Beklentim, gönderilen ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
