to read complaints and reviews, or file yours.Busra Ticaret | New Teknoloji Kalitesiz Ürün Gönderimi
Nev Teknoloji adlı firmadan araç içi elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü Instagram reklamları üzerinden gördüm, tanıtım videolarında son derece güçlü, büyük ve profesyonel bir makine gibi gösteriliyordu. Siparişimi verdikten yaklaşık 3 gün sonra, 12 Aralık Cuma günü saat 11.30’da ürün tarafıma teslim edildi, ancak gelen ürünle reklamda gösterilen ürün arasında dağlar kadar fark vardı.
Gönderilen süpürge boyut olarak adeta çocuk oyuncağı gibi, saç kurutma makinesinin minyatürü kadar küçük bir cihaz. Çekim gücü yok denecek kadar az, araç içinde toz çekmiyor, reklamda iddia edilen “19 litrelik damacanayı çekiyor, çok güçlü çekişe sahip” gibi söylemler tamamen gerçeği yansıtmıyor. Ürün kesinlikle tanıtıldığı performansta değil ve bu haliyle işlevsiz, ben bu ürünü herhangi bir üç harfli marketten veya T***çok daha düşük bir fiyata alabilecekken 600 TL ödedim.
Tarafıma gelen ürün beklentilerimi hiçbir şekilde karşılamadığı gibi, reklamda gösterilen ürünle de aynı değil. Nev Teknoloji hakkında internette iletişim bilgisi aradığımda sadece iş yeri görseli çıkıyor, telefon numarası veya ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle firmaya ulaşamıyorum. Siparişime ait kargo takip numaram uj 926259 001’dir.
Reklamda tanıtılan ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklı olduğu için kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
