Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

27.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Instagram’daki “modanisanurr” adlı hesaptan tesettür mayo siparişi verdim ve 1000 TL’lik ödemeyi IBAN üzerinden, TR27********************35 numaralı T**** K******** adına gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana verilen sipariş numarasının yanlış olduğu söylendi ve 27653 rakamını kod olarak para gönderme kısmına yazmam istendi. Ancak bu rakamın aslında bir kod değil, para tutarı olduğunu fark ettim. Durumu anladığımda, bana herhangi bir kod verilmeden “Ziraat Bankası’na gidin” denildi ve iletişim için istediğim telefon numarası da kullanılmıyordu.

Sipariş sonrası herhangi bir fatura, dekont veya onay mesajı almadım. Satıcıya tekrar ulaşmaya çalıştığımda verilen telefon numarasının kullanılmadığını gördüm ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.