to read complaints and reviews, or file yours.İade Yok Deyen Mağaza Karşısında Yasal İade Ve Fatura Talebi
27.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan busracavusoglu.co isimli mağazadan siyah Neva elbise ve siyah eşarptan oluşan bir kombin satın aldım. Ödemeyi sanal pos üzerinden kredi kartı ile toplam 2.450 TL olarak yaptım. Bu alışverişle ilgili bana fatura veya fiş verilmedi.
Ürünler hediye amaçlı alınmıştı ancak hediye edilen kişi ürünü beğenmedi. Bu nedenle iade ya da en azından değişim yapmak istiyorum. Fakat mağazanın Instagram sayfasında biyografi kısmında “iade yoktur” yazdığını görüyorum ve bu nedenle iade/değişim hakkımın reddedileceği endişesini taşıyorum. Tüketici mevzuatına göre uzaktan satış ve hazır giyim alışverişlerinde belirli şartlarda cayma ve iade hakkı bulunduğunu, “iade yoktur” şeklinde tek taraflı bir beyanla bu hakkın ortadan kaldırılamayacağını düşünüyorum.
busracavusoglu.co mağazasından, yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin iadesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde değişim imkanı sağlanmasını ve tarafıma fatura/fiş düzenlenmesi konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
