Teslim Edilmeyen Forma İçin İade Ve Tam Ücret Geri Ödeme Talebi

06.06.2026 tarihinde Bursastore üzerinden 182IS2324Y sipariş numarasıyla, 3.049 TL tutarında baskılı fetih forması siparişi verdim. 19.07.2026 olmasına rağmen forma elime ulaşmadı. Bunun üzerine Bursa Stadyum Bursastore mağazasına gittim ve yeni sezon formaları denerken geçen sezon formalarına göre kalıpların çok daha dar olduğunu gördüm.

Bu nedenle siparişimi m bedenden 2XL bedene çevirmek istediğimi söyledim, mağaza çalışanı telefonla görüşerek bu değişikliği sağladığını belirtti. Ancak bunun üzerinden de yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen forma yine elime ulaşmadı. Tekrar Bursa Stadyum Bursastore mağazasına gidip ürünü artık tamamen iade etmek istediğimi söyledim, mağaza çalışanları iade işlemini kendilerinin yapamayacağını, internet üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini belirttiler.

Ben de iade talebi oluşturdum ancak 3.049 TL’lik ödemenin tarafıma 2.599 TL olarak iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu tutarda bir ödeme de yapılmadı ve bugün itibarıyla ürünün kargoya l beden olarak verildiğini gördüm. Ne beden değişikliği talebim doğru şekilde işleme alındı, ne de iade talebim karşılandı.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum ve hiçbir kesinti yapılmadan 3.049 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçten dolayı bir daha Bursastore üzerinden ön sipariş verilmemesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.