Ödenen Bursaspor Forması Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Bursa Spor lisanslı taraftar ürünleri satan Bursa Store’un web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir adet Bursaspor forması siparişi verdim ve bu sipariş için yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişten sonra firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de mesaj atarak durumu sordum fakat oradan da yanıt alamadım. Herhangi bir muhatap bulamıyor olmam, ödediğim ücrete rağmen tamamen sahipsiz bırakılmış hissetmeme neden oluyor.

Ürünümün şu an hangi aşamada olduğunu, siparişimin akıbetini ve tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gerekirse ürünümün derhal kargoya verilmesini, aksi durumda da ödediğim tutarın hiç bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum.