Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu İçin Acil Müdahale Talebi

04.05.2026 tarihinde Bursastore üzerinden Bursaspor 700. Yıl forması siparişi verdim. Sipariş sırasında ve sonrasında tarafıma ürünlerin 20 Haziran tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme paylaşılmadı.

Bu süre içinde ne telefonla aramalarıma geri dönüş alabildim ne de gönderdiğim mesaj ve e-postalara herhangi bir yanıt verildi. Verilen tarihin çoktan geçmiş olmasına ve ürünün hâlâ gönderilmemiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimi iptal ettim. İptal talebimin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Bursastore’dan talebim, yaşanan bu gecikmenin derhal giderilerek siparişini verdiğim Bursaspor 700. Yıl formasının ivedilikle kargoya verilmesi ya da iptal edilen siparişime ait ödemenin vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 976WW1584C’dir.