Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

16 Eylül tarihinde Bursastore internet sitesinden 6730G2627T numaralı, 2.599 TL tutarında nb 2026-2027 700. Yıl Fetih Forması siparişi verdim. Sitede siparişlerin en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca sipariş durumumla ilgili e-posta gönderdim ancak bu e-postaya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili hâlâ bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kontrol edilerek kargoya verilecekse Yurtiçi Kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.