Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Aşırı Ücret Şikayeti

01.02.2026 tarihinde Bursa Ulucami karşısındaki Bursam Yaprak Döner isimli işletmede 4 porsiyon İskender yedik ve çıkışta bize 100 gramlık porsiyonlar için toplam 2.940 TL hesap çıkarıldı. Başta İskender için kişi başı 400 TL denmişti, ancak hesap geldiğinde iki çeşit döner (yaprak ve kıyma) olduğu, bizim yediğimizin “yaprak” olduğu ve fiyatının farklı olduğu söylenerek bu tutar talep edildi.

Hesaba itiraz ettiğimizde, et ayrı, yaprak ayrı gibi bahanelerle neredeyse zorla parayı aldılar. Masada veya müşterinin net şekilde görebileceği bir yerde bu fiyat ayrımları ve gramaj bilgileri yazmıyordu; bu nedenle şeffaf olmayan ve yanıltıcı bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca bu bölgede civardaki esnafların müşterileri ısrarla içeri çektiğini ve sonrasında da benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaştırdığını gözlemliyorum. Bu durum hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de güveni tamamen sarsıyor. Ödeme sırasında aldığım fiş şu an elimde bulunmaktadır.

Bu nedenle, benden alınan fazla ücretin iadesini, işletme hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve masalarda veya girişte herkesin açıkça görebileceği şekilde ayrıntılı ve şeffaf bir fiyat listesi bulundurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.