Bursa Turizm Tur Rehberinin Yanıltıcı Yönlendirmesi Ve Haksız Fiyat Artışı

25 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında, tur rehberimiz z***in “aman ha başka yerden almayın, en ucuzu ve en iyisi burası, size indirim de aldırdım” şeklindeki yönlendirmesine güvenerek Bursa Şekergah şubesinden ilk kez alışveriş yaptım ve yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Hem rehbere hem de dükkana güvenerek hareket ettim.

Sonradan fark ettim ki “indirim yaptık” denilen fiyatlar aslında tam tersine bindirimliymiş. 100 TL’lik ürünü 200 TL’ye, 200 TL’lik ürünü ise 300 TL’ye satmışlar. Ayrıca aldığım ürünlerden bir tanesi poşete hiç konmamış, biz de güvendiğimiz için poşeti anında kontrol etme gereği duymadık. Alışverişten kısa süre sonra karşıdaki Tophane kebapçısında otururken pencereden dükkanın kayan yazı fiyatlarını gördük ve bizim ödediğimiz tutarların, yazan fiyatlardan en az 100’er tl fazla olduğunu fark ettik.

Durumu tur rehberi z***’e ilettiğimizde “bir yanlışlık olmuş olabilir” dedi ve birlikte dükkan sahibine gittik. İş yeri, kayan yazıdaki fiyatların güncellenmediğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Daha sonra anladık ki rehber ile iş yeri aslında anlaşmalıymış. Biz çıktıktan hemen sonra “bunlar çıksın da siz gelin” denildiğini ve kaptanın eşi ile tur rehberi z***’e ücretsiz poşet hazırlandığını bizzat gördük. Bu durum, bizden alınan fazla parayla rehbere ve yanındakilere hediye ya da başka bir menfaat sağlandığı izlenimini açıkça oluşturdu.

Hem tur rehberinin bu şekilde yönlendirerek güvenimizi kötüye kullanmasından, hem de dükkanın şeffaf ve dürüst olmayan fiyat politikası uygulamasından dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Ödemeye ilişkin belge ve kanıtlarım mevcuttur.

Şekergah Bursa şubesinden ve bu satışta rolü olan ilgili tur firması ya da rehberden, ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini ve tur rehberi z** hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür anlaşmalı, turist üzerinden haksız kazanç sağlayan satışların önlenmesi için sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.