to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Gıda Zehirlenmesi Ve Cevapsız İletişim
16 Mart’ta öğleden sonra saat 2–3 civarında Denizli Yenişehir Teras Park’taki Bursa Kebap Evi şubesinde iskender yedik. Akşam saat 6–7 gibi gelinimde kusma ve ishal şikayetleri başladı ve durum ağırlaşınca hastaneye gitmek zorunda kaldık.
Hastanede kendisine ilaç verildi, eğer şikayetleri geçmezse serum takılacağı söylendi. Bu süreçte hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprandık. Yaşadığımız olayın yediğimiz yemekten kaynaklandığından şüpheleniyoruz.
Restoranın telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, durumumuzu ve şikayetimizi doğrudan iletemedim. Hem bu ciddiyetsizliği hem de yaşadığımız mağduriyeti kabul etmiyorum.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak öncelikle işletmeden açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu süreçte oluşan sağlık giderlerimizin karşılanmasını talep ediyorum. Bunun yanında hem ilgili kurumlar tarafından hem de firma tarafından işletmenin gıda güvenliği ve hijyen açısından detaylı şekilde denetlenmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Oya Ç., Bursa Kebap Evi'nde Gıda Zehirlenmesi Ve Cevapsız İletişim konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
