Bursa Büyükşehir Belediyesi Bursa Teleferik Şikayeti

24.02.2025 günü vıp bileti aldık. Gişede bu bileti alırken gidiş dönüş için kullanabilirsiniz dediler ve bize bu şekilde 1600 TL'ye bilet satışı yapıldı. Biz üç gün otelde kalacağımızı dönüşte kullanabileceğimizi sorduğumuzda sorun yok tabi bu biletle dönüş için teleferiğe binebileceğimiz söylendi ve bizde buna inanarak aldık. 27.02.2025'de dönüş için teleferik e geldiğimiz de Gişe de ki personel kadın biletin geçersiz olduğunu aynı gün içinde gidiş dönüşte kullanabilirsin dedi. Elimizde bavullarla eşim ve 2,5 yaşındaki kızımla hiçbir şekilde bize yardımcı olmadı. Bize satış yapılan bileti anlattık, yardımcı olmasını istedik ama gerek iletişimi, anlayışı çok kötüydü. Yetkili birisini sordum kendisinin olduğunu söyledi ne bir yaka kartı ne de isimlik yoktu üstünde ismini sorduğumuz da s*** olduğunu söyledi ve bize yardımcı olmadı direkt güvenliği çağırdı. Sonradan m** bey diye bir arkadaş sağ olsun yardımcı oldu ama selam denilen arkadaşa yolcu ile iletişim eğitimi verilmesi gerekmektedir, ne sorunu anlayabilmekte ne de çözüm odaklı olmamaktadır çünkü biz kendisi ile saygı çerçevesinde mağdur olduğumuz durumu anlattık fakat s*** hanım sürekli aynı şeyleri söyleyip durdu ve tekrar yazıyorum ellerimiz de iki bavul iki sırt çantası ve 2,5 yaşındaki kızımızla mağdur bıraktı. Bu durumun gerekli yerlere ulaşmasını ve geri dönüşün sağlanmasını rica ediyoruz.