Aşırı Yüksek Su Faturası İçin Açıklama Talebi

Yıllardır BUSKİ abonesiyim ve Yıldırım ilçesi Sinandede Mahallesi’indeki adresimde su aboneliğim bulunuyor. Normalde aylık su faturam 500–600 TL civarında gelirken, 06.01.2025 tarihli faturam 1.695 TL olarak kesilmiş. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı, bu nedenle faturadaki tutarı mantıklı bulamıyorum.

Bu ay gelen faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamak istiyorum. Sayaç okuma, tarife ve faturalandırma süreçlerinin kontrol edilmesini, varsa bir hata ya da anormallik hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli inceleme sonrasında hatalı bir durum tespit edilirse faturanın düzeltilmesini ve haksız yere oluşan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.