Büro Copy Center Defolu Baskı Gönderip Saygısızlık Yaptılar

Gebze Büro Copy’de geçen cuma günü saat 12.00 civarında, kendi gönderdiğim modeller üzerinden folyo baskı işi yaptırdım. İşlem sonunda bana ürünleri rulo halinde teslim ettiler. Yaklaşık yarım saat sonra iş yerime geçtiğimde ürünleri açtığımda, siyah folyoların üzerinde beyaz beyaz boyalar, çizikler ve yüzey aşınmaları olduğunu, baskının bariz şekilde defolu olduğunu gördüm.

Hemen işletmeyi arayıp durumu anlattım ve görselleri kendilerine gönderdim. Buna karşılık bana, ürünlerin yapılırken çekilmiş bir videosunu yollayıp, kendilerinde bir sorun olmadığını söylediler. Ben ürünü yeni aldığımı, daha yarım saat bile geçmeden açtığımı, ortada açık bir baskı hatası olduğunu belirttiğim halde, sorunu kesinlikle kabul etmediler.

“Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen daha sonra tekrar aradığımda bu kez sinirli bir tavırla, sorunun tamamen bende olduğunu, ürünü telafi etmeyeceklerini, yeniden baskı ya da ücret iadesi gibi hiçbir çözüm sunmayacaklarını ifade ettiler. 4.500 TL ödediğim bu işte açıkça baskı hatası olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu işletmede kesinlikle işlem yaptırmayı düşünmüyorum ve defolu baskılar için ödediğim 4.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.