Soğuk Ve Bayat Hamburgerlere Karşı Yetersiz İade Mağduriyeti

Burak

Burger Zamanı

12 Ağustos 2025 18:55

181

10 Ağustos saat 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Kartal bölgesindeki Burger Zamanı restoranından iki adet steak burger menü siparişi verdim. Restoran ile evim arasında mesafe kısa olmasına rağmen, siparişim kısa sürede teslim edildi. Ancak her iki menüdeki patates ve soğan halkaları bayat, hamburgerler ise soğuk ve etleri kokuyordu. Daha önce sadece patateslerin soğuk gelmesi gibi küçük sorunlar yaşamıştım; fakat hamburgerlerde ilk kez bu kadar ciddi bir problemle karşılaştım.

Sipariş numaram: 10419573185. Toplamda 623 TL tutarında ödeme yaptım ve herhangi bir kampanya ya da indirim kullanmadım. Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise komik bir şekilde sadece 93 TL iade yapılacağına dair bir mesaj aldım. Bu durum hem mağduriyetimi gidermiyor hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Siparişimde yaşadığım bu ciddi kalite sorununun tam olarak karşılanmasını ve ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerle İki Kez Karşılaştım, Sağlığım Riske Atıldı

Oktay

Saloon Burger

16 Ekim 2025 10:09

426

13 Ekim ve 15 Ekim tarihlerinde Salon Burger Tuzla Marina şubesinden Trendyol Yemek üzerinden iki kez paket servis siparişi verdim. Her iki siparişimde de tarafıma gönderilen tüm ürünlerin son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumun iki kez üst üste yaşanması hem sağlığımı riske attı hem...

Saloon Burger Ve Küflü Ekmekleri, Para İadem Yapılmadı

Emrecan

Saloon Burger

08 Mart 2024 15:18

619

01.03.2024 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş ettiğim firma Salon Burger'di ve siparişim geldikten sonra üç adet burger menünün tamamının burger ekmeklerinin küflendiğini fark ettim. Trendyol asistanı ile iletişime geçerek ürünlerin fotoğraflarını ve sipariş fişimi il...

Saloon Burger Ve Küflü Ekmekleri, Para İadem Yapılmadı

Saloon Burger Eksik Ürün Sonucu Lakayıt Cevap :)

Yücel

Saloon Burger

28 Mart 2024 23:45

678

28.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Saloon Burger ürünleri için 359 sipariş kodu ile aldığım iki ayrı menü (1 litre kola, 2 köfte, 2 tavuk burger, 1 Mega patates) toplamda 2 kola, 4 köfte, 4 tavuk burger, 2 Mega patates gelmesi gerekirken, sadece bir menüye göre sipariş geldi. Tren...

Saloon Burgerin Veremediği Hizmetin Parasını İade Etmemesi!

Gaye

Saloon Burger

19 Kasım 2023 11:47

458

16 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Saloon Burger Altayçeşme şubesinden verdiğim 2 adet iyi doyduk menü bana hamburgerler buz gibi ve patatesler artık tahta kıvamına gelmiş şekilde teslim edildi. Trendyol üzerinden para iadesi talebi oluşturdum. Bana sadece 480 TL lik siparişin 36 TL si ide e...