to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kokulu Köfteler Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
19.12.2025 Cuma günü saat 18:20 civarında Sakarya Cadde54 şubenizde Triplex Smash menü siparişi verdik. Gelen ürünlerin köfteleri küçükbaş hayvan Eti gibi ağır ve rahatsız edici kokuyordu. Buna ek olarak ekstra olarak istediğimiz çıtır soğan ve benzeri ürünlerimiz de geç geldi.
Siparişlerimiz gecikince durumu sorduğumuzda personelden ters ve saygısız cevaplar aldık. Üstelik içeceklerimiz gecikmeli geldi, peçete ve ıslak mendiller ise ancak defalarca hatırlatmamız sonucunda masaya getirildi, adeta gidip kendimiz alacak duruma geldik. Şubede sorumluların ve personelin gerekli koordinasyonu sağlayamadığı, hizmet bütünlüğünün olmadığı çok net bir şekilde görülüyordu.
Bu yaşadığım olaya istinaden herhangi bir ücret iadesi ya da maddi bir talebim yok, yalnızca ilgili şubenin ve personelin gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Furkan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemeyi başlatıyoruz. Daha iyi bir hizmet için gerekli önlemleri alacağız. Ürünlerimiz katkısız %100 dana Eti kullanılarak hazırlanmaktadır. Dilerseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
