to read complaints and reviews, or file yours. 
Burger Yiyelim'in Başakşehir ve Üsküdar gibi farklı şubelerini daha önce deneyimlemiş ve genel olarak memnun kalmış biri olarak, 25 Aralık günü saat 13.00 civarında Arena Park şubesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 10 kişilik öğrenci grubumuzla birlikte bu şubeye gittik ve toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş verdik.
Menülerimizde içecek olmasına rağmen içecekler yapay içecek olarak kağıt bardakta verildi ve buna rağmen içecek için ekstra 8 TL fark talep edildi. Bunun yanında hardal için bile ayrıca ücret istendi. Ekstra ücret alınması tek başına belki tolere edilebilir; ancak asıl sorun, siparişinizi verip teslim aldıktan sonra sadece bir parça hardal alabilmek için tekrar kasaya gidip ayrıca ödeme yapmak zorunda bırakılmak oldu. Bu süreç hem zaman kaybı hem de müşteri açısından gereksiz bir eziyet haline geliyor.
Daha önce farklı şubelerinde çok daha düzenli ve müşteri odaklı bir hizmet almış biri olarak, Arena Park şubesindeki bu uygulamaların markanın genel kalitesine hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu şubedeki fiyatlandırma ve sos gibi basit talepler için müşteriyi tekrar tekrar kasaya yönlendiren hizmet anlayışının gözden geçirilmesini ve diğer şubelerle uyumlu, daha müşteri dostu bir sistem oluşturulmasını bekliyorum.
14 Aralık’ta Burger Yiyelim Şişli şubesine giderek bir cheeseburger menü sipariş ettim. Yemeğimi yedikten sonra çalışanlardan biri çayın ikram olduğunu söyleyerek bana çay verdi ve toplamda 365 TL hesap ödedim. Çayın ücretsiz söylendiği için herhangi bir ekstra ücret alınmadığını düşündüm. 19 Aralı...
05.04.2025 saat 16.52 sıralarında Sultangazi Burger Yiyelim şubesinden, ekte de görüleceği üzere kasap burger, tavuk menü ve dubleks menü sipariş verdim. Paket olsun dedim, oturdum bekledim. 3 dakika olmadan kasadaki arkadaş hazır dedi. Aldım eve geldim, alakasız siparişler çıktı. Şubeyi aradım, se...
Bugün Başakşehir Millet Bahçesi'indeki Burger Yiyelim şubesinde iki farklı sipariş verdik. Ancak siparişlerimiz aynı anda servis edilmedi ve her ikisi de geç geldi. Yiyecekler soğuk olarak masamıza ulaştı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, yeni ürün getirmek yerine yiyecekleri mikrodalgada ısıtıp te...
Dün Suadiye şubenizde bir etkinlik dönüşü anneciğime hamburger yedireyim dedim. Geçenlerde yediğimde "kasap burger menünüzü" ben beğenmiştim sanırım çok açtım; oysa yanımdaki arkadaşım tavuk burger menü yedi ve hiç beğenmedi, soğuk et, ekmek ve küçük basık ekmek demişti. Dün anladık ki haklıymış. Al...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Yiyelim Marmara Park şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 10390’dı ve yaklaşık 700 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Öncelikle, sipariş ettiğim Duplex Burger tamamen yanmış, kurumuş ve içinde nered...
Yorumlar