to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ekstra Ürün Satışı Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Bugün saat 14.00 civarında Ümraniye Santral Burger King şubesinden iki adet aynı menü satın almak istedim. Normalde menü başına 170 TL ödemem gerekirken, kasadaki görevli bu menüyü sadece patatesleri kova boy yapmam ve ayrıca 6’lı soğan halkası almam durumunda satabileceklerini söyledi. Aksi halde menüyü bana satamayacaklarını belirttiler.
Bu şekilde zorunlu tutulduğum eklemeler nedeniyle, iki menü için toplamda yaklaşık 530 TL ödemek zorunda bırakıldım. İstemediğim halde ekstra ürün almak ve fazladan ödeme yapmak durumunda kaldım, menüyü bu ekleri almadan kesinlikle satamayacaklarını açıkça ifade ettiler.
Bu uygulamanın müşteriyi mağdur eden ve yanıltıcı bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum. Benden zorla aldırılan fazla ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu şubede yapılan bu uygulamanın incelenerek son bulmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yapmış oldukları aramada telesekreter aracılığıyla sadece olayın takip edileceği söylenmiş Herhangi bir çözüm kesinlikle sunulmamıştır. Dolandırıcılıktan başka bir şey değil
