Yenimahalle Burger King Şubesinde Eksik Menüler Ve Saygısız Tavır

Yenimahalle Şehit A**** G**** Sokak’taki Burger King şubesinde yaşadığım saygısızlık ve eksik ürün sorununu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda saat 4’ü çeyrek geçe civarında yaklaşık 150–160 TL tutarında ikili menü siparişi verdim. Eve geldiğimde menülerden sadece birinin poşette olduğunu, diğer menünün eksik olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine durumu anlatmak için tekrar şubeye geri döndüm. Kasadaki personele bunun çiftli menü olduğunu sordum, o da “evet” dedi. “Peki neden tek geldi? ” diye sorduğumda, çalışan diğer arkadaşına sordu ve onun verdiği tepki beni gerçekten şoke etti. “Aman ya” diyerek, adeta başımıza çarparcasına paketi çantanın içine kaldırıp attı. Müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve kaba bir tavrı kabul edemiyorum.

Ben de belediyede çalışan biriyim ve işim gereği sürekli vatandaşlarla muhatap oluyorum, kimseye böyle bir saygısızlık yapmıyorum. Aynı özeni Burger King çalışanlarından da bekliyorum. Çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı ve özenli davranması için daha sık takip edilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Son olarak, bu ürünleri bedava değil, paramla aldığımı hatırlatarak, şikayetimle en kısa sürede ilgilenmenizi istiyorum.