Yanlış Sipariş Ve Fazla Ödeme Şikayeti

Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Hasan Tahsin Caddesi şubesinden sipariş verdim. Konum ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen bana başkasının siparişi getirildi. Poşetin üzerinde başka bir kişinin ismi yazıyordu ve içecek olarak da küçük boy kola gönderilmişti. Siparişi bu yüzden hiç açmadım.

Kurye benden 380 TL aldı, ancak gelen siparişin üzerinde yazan tutar 340 TL idi. Yani hem yanlış sipariş getirildi hem de fazladan ücret ödemiş oldum. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Siparişin üzerinden yaklaşık bir saat geçti.

Uygulama üzerinden durumu ilettim ancak yaklaşık 10 dakikadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendi siparişimin sıcak şekilde yeniden hazırlanıp, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime tekrar gönderilmesini istiyorum. Yanlış ve eksik hizmet verilmesine rağmen yeniden ödeme yapacak durumum da yok. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.