to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Fazla Çekim Nedeniyle Mağduriyet
9 Ocak 2025 günü saat 13.00 civarında Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi’indeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldiğinde paketlerin bana ait olmadığını, tamamen başka bir kişiye ait sipariş gönderildiğini gördüm. Bunun yanında kartımdan yaklaşık 300 TL çekilmesi gerekirken 410 TL çekim yapılmış.
Elimde ödeme fişi/dekontu mevcut olmasına rağmen şubeden ve yetkililerden hiçbir şekilde destek alamadım, fazla çekilen tutar iade edilmedi, yanlış gelen siparişle ilgili de mağduriyetim giderilmedi. Hem yanlış sipariş gönderilmesi hem de kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yanlış gönderilen siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getir üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişimde tok eden menü sipariş etmiş olmama rağmen, bana başka bir kişiye ait olan yanlış sipariş teslim edildi ve tok eden menü yerine tavuk burger gönderildi.
Durumu teslimatın ardından hemen Getir desteğe iletmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de doğru ürünüm gönderildi. Hem yanlış sipariş teslim edilmesi hem de sonrasında mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle çok zor durumda bırakıldım.
Yanlış teslim edilen siparişe ait tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba bana hala ücret iadesi yapılmadı hala mağduriyetim devam ediyor
