Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İletişim Sorunları Sonrası Çözüm Sunulmaması
ID:34498778
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İletişim Sorunları Sonrası Çözüm Sunulmaması

profile
Gözde
Burger King
09 Aralık 2025 16:06
186

13.41’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Torbalı şubesinden sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen Burger King Torbalı şubesine hiçbir şekilde ulaşamadım, aradığım numara için “kullanılmamaktadır” uyarısı aldım.

Bu süreçte Yemeksepeti de uzun süre canlı desteğe almadı. Canlı yardıma sonunda bağlandığımda siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmişti ve siparişimin sistemde “teslim edildiği” söylendi. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Site görevlisine danışmak için dışarı çıktığımda, siparişimin alt komşumun kapısının önüne bırakıldığını gördüm. Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, beni aramadan ya da kapımı çalmadan, siparişi başka bir dairenin kapısına bırakıp gitmiş.

Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak 380 TL tutarında yaptım ve yaşanan bu bariz hataya rağmen ne Burger King Torbalı şubesinden ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir çözüm, iade ya da yeniden gönderim teklifi almadım. Hem yanlış adrese bırakılan siparişim hem de iki saatlik mağduriyetim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
10 Aralık 2025 11:32 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Kadircan
Burger King
05 Aralık 2025 02:01
189

04.12.2025 tarihinde saat 22.37’de Yemeksepeti üzerinden Kağıthane Darülaceze Caddesi civarındaki Burger King şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra öğrend...

siparisim-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişte Müşteri Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

profile
Faruk
Burger King
26 Eylül 2025 01:06
103

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş notuna özellikle “Gelince lütfen arayın” yazmama rağmen kesinlikle aranmadım. Sipariş yoldayken müşteri hizmetlerine ulaştım, “yolda, gelmek üzere” denildi fakat sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı cevap verildi...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Gökhan
Burger King
23 Kasım 2025 11:57
83

22 Kasım saat 20.03’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca Menderes Caddesi Burger King şubesinden #qrq2-T. C. 94 numaralı siparişi verdim. Sipariş takibinde kurye 'yolda' olarak görünüyordu, yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledik. Daha sonra Yemeksepeti canlı desteğe yazdığımda siparişin sistemde 'teslim ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Burger King Yemeksepeti Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar

profile
Burak
Burger King
17 Ocak 2024 15:36
582

Konu: Burger King Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Şikayet Tarihi: 17 Ocak 2024 Şikayet Metni: 17 Ocak 2024 tarihinde saat 11:30'da Yemeksepeti üzerinden Burger King firmasından sipariş verdim. Siparişim 12:10'da teslim edildi. Yemek elime ulaştığında siparişin yanlış t...

Burger King Yemeksepeti Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Burger King Yemeksepeti Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Siparişim 3 Saat Bekletildi, Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Elif
Burger King
18 Ekim 2025 08:28
391

17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den (fatura no: bg42025000017887) 345 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim, Eğitim Mahallesi Kırgülü Sokak, Kadıköy/İstanbul adresine gelmesi gerekiyordu. Uygulamada siparişin 15-20 dakika sonra kuryeye teslim edildiği gösteri...

siparisim-3-saat-bekletildi-teslim-edilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Burger King canlı destek Burger King göreme Burger King kapalı Burger King kurye Burger King sipariş Burger King torbalı Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz