Üç Menünün Bir Tanesi Eksik, Ücret İadesi Talep Ediyorum

04.07.2026 tarihinde saat 18:23 civarında İstanbul Arnavutköy Fatih Caddesi Şubesi⁠ Burger King şubesine annem bizzat giderek kasadan üç adet Büyük Ekonomiking menü satın aldı. Ödememizi üç menü üzerinden, toplam 585 TL olarak eksiksiz yaptık. Ancak annem ürünleri alıp Arnavutköy Haraççı'daki evine geldiğinde poşetleri açtığımızda, üçlü siparişin içinden bir menünün tamamen eksik olduğunu fark ettik.

Bunun üzerine internetten bulabildiğimiz tek sistem numarası üzerinden Arnavutköy şubesine ulaştık, şube bizi uygulamaya yönlendirdi. Uygulama üzerinden sonuç alamayınca çağrı merkezini aradığımızda ise bu kez web sitesine yönlendirildik ve kimse doğrudan sorumluluk alıp sorunla ilgilenmedi. Kendi hataları yüzünden, üstelik engelli kardeşimiz olduğu ve tekrar şubeye gitme imkânımız bulunmadığı halde bizi mağdur etmiş oldular.

Fişte açıkça üç menü ücretinin alındığı görülmesine rağmen bir menü teslim edilmediği için, eksik olan menünün ücretinin iadesini ya da uygun bir şekilde telafisini acilen talep ediyorum.