Tıkla Gelsin Uygulaması Kabul Edilmiyor Ve Müşteriler Kasaya Yönlendiriliyor

02.10.2026 saat 21.37 civarında Burger King AŞTİ şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş vereceğimi söylediğimde, kasadaki görevli siparişimin kasadan verilen siparişlere göre yaklaşık 25 dakika geç çıkacağını belirtti. O anda şubede herhangi bir müşteri yoğunluğu yoktu. Birçok menüde Tıkla Gelsin reklamı yapılmasına rağmen, ısrarla kasadan sipariş vermeye yönlendirilmemin sebebini anlamıyorum.

Benzer bir durumu daha önce Obilet kampanya kodu ile sipariş vermek istediğimde de yaşadım. Her seferinde farklı bir bahane ile o an kampanya kodu ile sipariş alamadıklarını söylediler. Eğer bu kampanyalar ve uygulama kullanımına dair avantajlar gerçek değilse, müşteri mağduriyetine yol açmamak için bu şekilde reklam yapılmamasını beklerdim.

Son siparişimde Tıkla Gelsin üzerinden vermek istediğim ve kasadan almaya yönlendirildiğim siparişimin numarası t034’tür. Kampanyalar ve Tıkla Gelsin uygulamasının AŞTİ şubesinde neden etkin şekilde kullanılmadığı, müşterilerin neden kasaya yönlendirildiği konusunda bilgilendirilmek ve bu konuda gerekli denetim ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.