Teslim Edilmediği Siparişin 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenmesi Ve Geri Ödeme Talebi

05.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim BECH-FBKQ numaralı siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 09.02 tarihinde uygulama üzerinden “Taleplerim” bölümünden yazılı olarak başvurdum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece “işleminiz devam ediyor” ifadesiyle bekletiliyorum. Ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Siparişim teslim edilmediği için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve sürecin bu kadar uzun sürmesi, geri dönüş yapılmaması nedeniyle tarafıma bir özür ile birlikte durumun açıklanmasını talep ediyorum.