to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Burger King’den sadece Getir üzerinden, Gaziantep’teki farklı şubelerden toplamda neredeyse bine yakın sipariş vermiş bir müşteriyim. Uzun süredir siparişlerimde özellikle sosların sürekli ve kasıtlı olarak eksik gönderildiğini düşünüyorum. Buna rağmen markanın ürünlerinin lezzetini sevdiğim için sipariş vermeye devam ettim ve her siparişte not kısmına “lütfen eksik ürün göndermeyiniz” yazarak bu sorunun önüne geçmeye çalıştım.
Son dönemde ise sorun sosla da sınırlı kalmadı; verdiğim son siparişlerde dört hamburgerden ikisinin gönderilmemesine kadar varan ciddi eksikler yaşadım. Yaklaşık beş senedir devam eden bu problem, en son dün verdiğim siparişte de tekrarlandı. Neredeyse her siparişte bir şekilde eksik ürün çıkıyor, ayrıca gelen ürünler de çoğu zaman buz gibi oluyor.
Eksik ürünler için sadece ücret iadesi yapılıyor, ürünler yeniden gönderilmiyor ve soğuk gelen ürünler için hiçbir telafi sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de son derece soğuk ve ilgisiz bir yaklaşımla, ürünlerin tekrar temin edilmeyeceği, mağduriyetimin giderilmeyeceği, yalnızca eksik ürün tutarının iade edilebileceği söylendi.
Ben uzun yıllardır sık sık sipariş veren bir müşteri olarak, artık bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Siparişlerimin eksiksiz ve sıcak şekilde gönderilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve Gaziantep’teki ilgili şubelerin bu konuda net bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Burger King’ten Getir üzerinden bugün saat 16.40 civarında verdiğim sipariş, ancak 17.50–18.00 arasında elime ulaştı. Siparişin bu kadar geç gelmesinin yanında, gelen ürünler de soğuk ve bayattı. Ayrıca menü içerisindeki patates tamamen yoktu ve soslar da eksik gönderilmişti. Yaşadığım ilde sadece ...
Burger King Kavaklı şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Bir siparişimde, koca bir Big King hamburger tamamen unutulmuştu ve kova patates kızartması sipariş etmeme rağmen çok az miktarda patates gönderildi. Diğer iki siparişimde ise ürünler buz gibi...
Burger King’in Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’ne servis yapan şubesinden Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum siparişim eksik getirildi. Sepetime eklediğim patates kızartması ve soğan halkası siparişte yoktu. Restoran için sisteme girilen telefon numarası kullanılmıyor, Yemeksepeti’nin müşt...
6 Eylül 2025'de Getir uygulaması üzerinden Burger King’in Kağıthane Merkez Mahallesi şubesinden verdiğim 410 TL tutarındaki siparişimde ciddi hijyen ve teslimat sorunları yaşadım. Siparişim sadece 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen tam 1,5 saatte teslim edildi. Üstelik patateslerimin içinde kıl ...
Burger King’in i̇nönü Mahallesi şubesinden Getir Yemek üzerinden verdiğim her siparişte, ürünler sürekli eksik gönderiliyor. Özellikle soslar, peçete, pipet ve içecekler neredeyse her seferinde eksik geliyor. Son olarak bugün verdiğim siparişte de aynı sorun tekrarlandı ve toplamda yaklaşık 485 TL ö...
Yorumlar