Sosyal Medyada Tanıtılan Salepli Milkshake Şubelerde Yok

Burger King Vega AVM şubesine yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün uğruyorum ve her gidişimde özellikle salepli milkshake almak istiyorum. Ancak bu süre boyunca gittiğim her seferde kasada bu ürünün “yok” olduğu söyleniyor ve artık salepli milkshake’i hiç bulamaz hâle geldim.

Sadece Vega AVM şubesinde değil, gittiğim diğer Burger King şubelerinde de salepli milkshake’in bulunmadığını görüyorum. Buna rağmen ürünün sosyal medyada hâlâ reklamının yapılması ve tanıtımlarının sürmesi, fakat hiçbir şubede bulunamaması beni müşteri olarak daha da hayal kırıklığına uğratıyor. Personelin tavrı kaba olmasa da, her defasında sadece “yok” denilip geçilmesi ve bu durumun bu kadar uzun süredir devam etmesi rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Bir ürün menüde yer alıyor ve aynı zamanda sosyal medya üzerinden reklamı yapılıyorsa, müşterilerin hiçbir şubede bu ürüne ulaşamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Burger King’in salepli milkshake ürünüyle ilgili stok ve tedarik sorununu tüm şubelerinde kalıcı şekilde çözmesini ve bu konuda bilgilendirme yaparak çözüm odaklı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.