Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görüntülendi, Çözüm Sunulmadı

profile
03 Aralık 2025 16:54
183
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa iademiz yapıldı her şey için teşekkür ederim”

2 Aralık Salı günü saat 14.00 civarında Bornova Küçükpark Burger King şubesinden gel-al şeklinde sipariş verdim. Kasada E*** E*** Y***** adına sipariş oluşturuldu ve restoran içinde beklemeye başladık. Siparişimizi ekrandan takip ettik, bir süre sonra sistemde siparişimiz “teslim edildi” olarak göründü ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu kasaya sorduğumuzda, sanki hiç sipariş vermemişiz gibi tekrar sipariş oluşturmamız gerektiği söylendi. Hem uzun süre beklemiş olmamıza rağmen ürünlerimizi alamadık, hem de hatanın restoran tarafında olmasına karşın çözüm üretmek yerine bizi yeniden sipariş vermeye yönlendirdiler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan hata ve yaşattığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personelden kurumsal bir özür bekliyorum.

siparis-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-goruntulendi-cozum-sunulmadi-2.jpg
siparis-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-goruntulendi-cozum-sunulmadi-1.jpg
04 Aralık 2025 12:47 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Enes
Enes
07 Aralık 2025 17:16

😁 sizi arayıp durumu yetkili kişilere ilettiklerini söyleyip ortadan kayboluyorlar gerçekten âptal yerine konuluyorsunuz herhangi bir çözüm yok

Enes
Enes
04 Şubat 13:17

Geç de olsa iademiz yapıldı her şey için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 21:44
270

profile
31 Ağustos 2025 21:55
250

Yanlış Restorandan Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
04 Ağustos 2025 11:51
216
yanlis-restorandan-siparise-cozum-sunulmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
22 Ekim 2025 13:57
244
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz