Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35808943
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi, Soğuk Ve Eksik Ürün Şikayeti

profile
Mehmet
Burger King
23 Nisan 19:03
49
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyeti açısından hızlı dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkürler.”

23.04.2026 tarihinde saat 17:11’de Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Demetevler Burger King şubesinden yaklaşık 590 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika görünmesine rağmen siparişim 1 saatten uzun sürede, ürünler tamamen soğumuş şekilde teslim edildi.

Sipariş verirken özellikle belirttiğim ürün notları kesinlikle dikkate alınmamış, çıkarılmasını istediğim malzemeler çıkarılmamış ve bazı ürünler de eksik gelmiştir. Hem geç teslimat hem de notların okunmaması nedeniyle siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Burger King tarafında ne de tıklagelsin.com üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Geciken, soğuk ve eksik gelen siparişimin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin geliştirilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
24 Nisan 11:46

Müşteri memnuniyeti açısından hızlı dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkürler.

Burger King Logo
Burger King
24 Nisan 11:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Siparişim Buz Gibi Ve Özensiz Paketlenmiş Şekilde Teslim Edildi

profile
Gamze
Burger King
07 Aralık 2025 18:47
125

07.12.2025 tarihinde Burger King Demetevler şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin hazırlanıp bana ulaşması 52 dakikayı buldu ve paket elime geçtiğinde ürünlerin hali gerçekten içler acısıydı. Yemekler buz gibi olmuştu, paket sanki özen g...

Burger King Siparişim Buz Gibi Ve Özensiz Paketlenmiş Şekilde Teslim Edildi
burger-king-siparisim-buz-gibi-ve-ozensiz-paketlenmis-sekilde-teslim-edildi-2.jpg
burger-king-siparisim-buz-gibi-ve-ozensiz-paketlenmis-sekilde-teslim-edildi-1.jpg

Burger King Kağıthane Şubesinin 2 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ferit
Burger King
07 Ocak 19:54
189

07.01.2026 tarihinde saat 17.52’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kağıthane şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar büyük bir gecikmeyi ve bilgilendirme yapı...

burger-king-kagithane-subesinin-2-saatlik-siparis-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burger King Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Emre
Burger King
13 Aralık 2025 18:53
509
"X"
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-7.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-6.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-5.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Burger King ödemiş Burger King siparişim gelmedi Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz