Sık Mağdur Olduğum Eksik Ve Yanlış Siparişler

Burger King Derince Kipa AVM içindeki şubenizden Trendyol üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son 1 ay içinde 3 kez sipariş verdim; neredeyse her siparişte ya ürünler eksik geliyor ya da başkasının siparişi gönderiliyor.

Bugün verdiğim siparişte patates hiç gelmedi. Önceki siparişlerimden birinde hamburger, içecek ve soğan halkası yoktu. Daha önceki bir siparişimde ise tamamen başka birine ait, başkasının siparişi bana teslim edildi. Bu durum hem ürünlerin eksik ve soğuk gelmesine hem de sürekli mağdur olmama neden oluyor.

İş yerime en yakın restoran olduğu için bu şubeyi sık sık kullanmak zorunda kalıyorum ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar artık katlanılamaz hale geldi. Şimdiye kadar restoranı veya Trendyol müşteri hizmetlerini aramadım fakat bu noktadan sonra şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Bu şikayetim sonucunda özellikle bu şubede siparişleri hazırlayan ve kontrol eden personelin değiştirilmesini ve gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum. Sürekli yanlış ve eksik sipariş gelmemesi için siparişlerin çıkmadan önce özenle kontrol edilmesini talep ediyorum.